Natko Bošnjak u mlađim je danima radio na raznim poslovima u organizaciji sportskih događanja i održavanju leda. Pritom je skupio niz vještina iz marketinga i event menadžmenta, a mladenački entuzijazam motivirao ga je da sve naučeno primijeni i na potencijalni vlastiti biznis. Pa kad je prije desetak godina prepoznao val popularnosti klizališta koja su krenula nicati diljem zemlje, sve je sjelo na svoje mjesto i rodila su se Ice Wonderland klizališta.
“S obzirom na to da sam imao znanja, vještina i iskustva u održavanju leda kao i organizaciji događanja, prepoznao sam priliku na tržištu i uz mladenački entuzijazam zaplovio u poduzetničke vode”, kazao je Natko za MALI VELIKI. Iz te prve ideje razvila se tvrtka NB7 d.o.o. koja sada već više od 10 godina stoji iza brendova Ice Wonderland i Ice Wonderland Exclusive. “Zimi smo zaslužni za brojna klizališta, ledene parkove, luksuzna privatna klizališta diljem Europe kojima kako kaže i naš slogan delivering winter joy – donosimo zimsku čaroliju.”
U božićnom periodu godišnje isporučuju više od 50 Ice Wonderland klizališta kroz 13 europskih zemalja. A kako je tekao njegov poduzetnički put, Natko nam je ispričao u nastavku.
Kakve sve proizvode i usluge danas nudi Ice Wonderland?
Ice Wonderland je danas brend koji nudi usluge najma ili prodaje klizališta i ledenih parkova svih veličina. U to je uključeno projektiranje, montaža, demontaža, održavanje, upravljanje klizalištima. Kao i organizacija promotivnih, sportskih i zabavnih događanja na klizalištima poput škole klizanja i hokeja, organizacije rođendana, predstava i showova na ledu.
Također nudimo i usluge najma i prodaje rolališta, koja mogu biti postavljena u bilo kojem periodu godine, na otvorenom i zatvorenom prostoru. Rolališta su veliki hit u inozemstvu i vjerujemo da će uskoro i u Hrvatskoj biti sve popularnija. Radi se o odličnoj dodatnoj vrijednosti za shopping centre i turističke objekte, ali i za festivale, sajmove i ostala događanja. Nedavno smo primjerice jedno takvo rolalište postavljali na najvećem glazbenog festivalu u Njemačkoj koji tijekom samo jednog vikenda posjeti više od 150 tisuća ljudi.
Kako ste došli na ideju za biznis i koji je bio prvi korak prema otvaranju službenog poslovnog subjekta?
Prvi korak prije pokretanja brenda bio je detaljan logistički plan – uspostavljanje mreže dobavljača, edukacija montera, suradnje s projektantima i postavljanje svih preduvjeta za provedbu prvog klizališta. Na početku smo s prvim projektom financirali drugi, treći s drugim.
Sve što smo dobili, ulagali smo kako bismo proširili usluge i kapacitet te išli u smjeru toga gdje smo danas – samostalne proizvodnje klizališta u Hrvatskoj.
Imate li uopće konkurenciju na ovom području?
Mi već nekoliko godina radimo i isporučujemo klizališta u inozemstvu, tako da su nam danas konkurencija tvrtke iz ove industrije iz cijelog svijeta. S mnogim tvrtkama iz Europe imamo dobre suradnje i share knowledge, tako da konkurenciju smatramo pozitivnom.
Gdje ste uopće stekli znanje o montažnim objektima za klizanje i rolanje? Koliko je bilo teško nabaviti opremu?
S obzirom na to da sam u svojoj mladosti radio na događanjima na ledu, tada sam stekao dosta znanja. A nakon toga godina za godinom napornog rada sam zaista izbrusio to znanje. Kada smo krenuli s tim poslom, opremu je bilo dosta teško nabaviti, ali snalazili smo se. Međutim, na kraju smo odlučili da ćemo opremu sami proizvoditi kako bismo je u potpunosti prilagodili našim potrebama odnosno ispunili očekivanja i uvjete koje klijenti stavljaju pred nas.
Kako ste se financirali u prvim danima posla?
Sva svoja znanja vještine i ušteđene novce uložili smo u prvo klizalište koje smo radili. A posebice svoje vrijeme – to je bio naš najveći kapital. Sve što smo mogli i znali radili smo sami kako bismo uspjeli financijski pokriti prvi projekt. Jedan projekt financirao je drugi i tek nakon nekoliko njih mogli smo pričati o prvoj zaradi.
A kako ste došli do prvih klijenata?
S obzirom na to da smo mnogo radili u industriji organizacije događanja, pa tako i onih na ledu, pružila nam se prilika za prvi projekt. Nakon prvog uspješnog projekta s jedne strane krenuli smo dobivati neke projekte preko preporuke. S druge strane smo se prijavljivali na različite natječaje, te smo nakon nekoliko godina krenuli ulagati i u marketing te se je počeo stvarati sve veći udio na tržištu.
Kako je izgledao proces izrade Ice Wonderland klizališta i rolališta u prvim danima, a kako izgleda danas?
Temelj postavljanja klizališta je danas kao i prije 15 godina isti. Postavljanje klizališta koje ima kvalitetan led je proces. Ono što se s godinama promijenilo su materijali i tehnologije koje ubrzavaju neke procese i čine ga održivim. Poput tehnologije pametnog hlađenja koje struju za hlađenje regulira prema vremenskim uvjetima, što donosi znatnu uštedu u energiji.
A kako uopće izgledaju transport i postavljanje jednog takvog objekta? I koliko uopće cijeli proces traje?
Proces postavljanja klizališta počinje pripremom opreme u distributivnom centru, gdje se na šlepere slažu svi potrebni elementi, poput guma, ograda, cijevi, klizaljki i ostalog. Količina opreme prilagođava se ugovorenoj veličini klizališta. A sve se sprema za transport iz našeg logističkog centra do lokacije montaže. Kad oprema stigne na lokaciju, za iskrcaj se koriste viličar i kran, a odmah zatim započinje montaža. Cijeli postupak obuhvaća: sastavljanje osnovne strukture klizališta, nakon što je osnovna konstrukcija završena, sustav se povezuje na električnu energiju i vodovod kako bi se omogućilo hlađenje, formiranje ledene površine. Hladnjaci zamrzavaju vodu, a klizalište se dodatno zalijeva kako bi se stvorio čvrsti sloj leda, što ovisi o vanjskoj temperaturi.
Ovisno o veličini, manja klizališta površine oko 200 m2 spremna su za korištenje nakon tri dana rada. Dok postavljanje većih ledenih parkova (površine veće od 1000 m2) može potrajati do deset dana.
Kako izgleda skladištenje i koliko vam je taj dio u početku poslovanja bio izazovan?
Na početku našeg poslovanja sva oprema stala je u jedno vrlo malo skladište. S vremenom smo nabavljali sve više opreme i selili u sve veća skladišta koja su bila na različitim lokacijama i puno nam je vremena trebalo da sve prikupimo na jedno mjesto. Nakon godina rasta i razvoja tvrtke veliki korak nam je bio kad smo prije tri godine otvorili vlastiti proizvodno-logistički centar u kojem su uredi i skladište te proizvodnja cijele opreme. Tijekom godine postojeća oprema se održava, a ona nova nabavlja i skladišti. Svi dijelovi klizališta se ovdje rade, pripremaju i ukrcavaju na šlepere koji razvoze na lokacije opremu spremnu za montažu.
Koliko rano vam ususret blagdanskom periodu kreću gužve?
Već nakon ljeta intenzitet rada se višestruko povećava jer se finaliziraju detalji kako u proizvodnji, tako i u nabavi opreme i logističkoj organizaciji sezone. Kako bi u ovom intenzivnom periodu uspjeli realizirati brojna klizališta u kratkom roku sezone od niti 2 mjeseca od postavljanja, održavanja i demontaže, vrlo je važna dobra priprema tijekom cijele godine za ovaj peak sezone.
Neki projekti su bili upečatljivi doživljaj poput privatnog klizališta za Cristiana Ronalda i Georginu Rodriguez ispred njihove kuće u Madridu.
Svoje proizvode izvozite i izvan Hrvatske. U kojim ste zemljama sve postavljali svoja klizališta i rolališta?
Samo neke od zemalja u kojima smo postavljali klizališta su Velika Britanija, Španjolska, Portugal, Njemačka, Slovenija, Austrija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Srbija, Bugarska…
A na koje ste suradnje do sada najponosniji?
Svaki projekt ima svoju važnost – na neke smo ponosni jer smo unatoč vremenskim uvjetima i visokim temperaturama odradili odličan projekt poput klizališta u Makarskoj, Hvaru ili Korčuli na doslovno 2 metra od mora. Neki projekti su nam dragi jer ih već godinama radimo poput klizališta tijekom održavanja Dubrovačkog zimskog festivala. Neki su bili veliki izazovi poput prvih u Velikoj Britaniji pa su nam dali poseban osjećaj uspjeha i nove stepenice u poslovanju. A neki su bili upečatljivi doživljaj poput privatnog klizališta za Cristiana Ronalda i Georginu Rodriguez ispred njihove kuće u Madridu na kojem je snimana i Netflixova serija. Zaista svaki projekt ima ono nešto po čemu ga pamtimo.
Na neke projekte smo ponosni jer smo unatoč vremenskim uvjetima odradili odličan projekt poput klizališta na Korčuli na 2 metra od mora.
Koliko danas imate zaposlenih?
Brojka naših zaposlenih varira s obzirom na prirodu posla. Tako u vrijeme sezone klizališta imamo mnogo sezonskih radnika koji rade na montaži, upravljanju klizališta, logistici. Mislim da ćemo se ove sezone približiti brojci od 100 zaposlenika što naravno uključuje i studente koji svake godine rade kod nas. A tijekom ostatka godine ta brojka bude na nekih 10-15 ovisno o procjenama i pokazateljima poslovanja za nadolazeću godinu.
Imate li planove za neke nove proizvode ili usluge?
Mi smo tvrtka koja voli izazove i novitete. Težimo konstantnom usavršavanju svojih usluga i unaprjeđenju proizvoda, te uvijek osmišljavamo nešto novo. Pratimo trendove u industriji zabave i događanja i radimo na razvoju novih projekata. Vjerujemo da ćemo neke od njih uskoro i predstaviti javnosti.
Koja je nepravedna prednost koju Ice Wonderland klizališta imaju?
Ono što možemo reći da je naša nepravedna prednost je upečatljivo ime Ice Wonderland koje je pomno osmišljeno i brendirano. I zaista samo ime govori kakav doživljaj donosimo svojim uslugama i proizvodima ili kako mi volimo reći u našem sloganu mi zaista dostavljamo zimsku čaroliju. To se vidi po osmjesima naših malih i velikih klizača svih generacija, po slikama i videima koje posjetitelji dijele po društvenim mrežama, po zadovoljnim klijentima, medijskom interesu, kao i poslovnim rezultatima i širenjima na nova tržišta.
Koje greške najviše pamtite i što ste iz njih naučili?
Kad si na početku ne znaš toliko dobro cijeniti sebe, svoj rad i svoju kvalitetu. Poduzetnički entuzijazam često nas zna zaokupiti tako da na sebe gledamo kroz posao. Ono što danas znamo je vrijednost i kvaliteta naših usluga i tako postavljamo naše ponude i suradnje.
Kad si na početku ne znaš toliko dobro cijeniti sebe, svoj rad i svoju kvalitetu.
Što biste napravili drugačije da krećete ispočetka?
Uživao bih u svakoj fazi poslovanja. Počeci imaju svoje čari, kad misliš da na neki veći uspjeh predugo čekaš, on je često tu iza ugla, i isto tako on donosi osim svojih čari i svoje izazove. Zato je strpljenje ključno u poslu, kao i zadovoljstvo s onim što imaš i fazom u kojoj jesi. Tako da, evo, danas se trudimo uživati u svakoj fazi u kojoj trenutačno jesmo. Ali isto tako gledati prema naprijed i hrabro koračati prema novim izazovima.
