Ana Hrgovčić imala je svega 22 godine kad je pokrenula Biljke.Plants. U Rijeci je studirala povijest umjetnosti i filozofiju. Paralelno je radila razne studentske poslove, jedno kratko vodila i Galeriju Sveučilišnog Kulturnog Centra, a u slobodno vrijeme počela je proučavati biljke.
“Biljkama sam se počela baviti iz hobija”, rekla je za MALI VELIKI, a kad je vidjela da bi terariji koje izrađuje mogli biti poželjan proizvod, odlučila se okušati u poduzetništvu. “Samozaposlila sam se bez ikakvih poticaja ili potpora. Danas, u rukovodstvu i kreativi, iza brenda i dalje stojim sama, ali uz pomoć svog nevjerojatnog prodajnog i proizvodnog tima.”
Njezin tim danas broji 15 djelatnika. Proizvode terarije, održavaju biljke u poslovnim prostorima i uredima i organiziraju radionice. Kako je tekao put od prvog terarija do danas, Ana nam je ispričala u nastavku.
Kakvim se sve proizvodima i uslugama bavi brend Biljke.Plants?
Naša specijalnost je proizvodnja samoodrživih biljnih terarija koji se zalijevaju samo dva puta godišnje. Mnoštvo terarija izrađujemo i za poslovne poklone. Osim toga imamo i B2B segment pružanja usluge održavanja biljaka u poslovnim prostorima i uredima. I jedan i drugi segment su iznimno traženi. Terarije osim na web shopu prodajemo u pet fizičkih poslovnica unutar Hrvatske, a uslugu održavanja biljaka u uredima nudimo brojim firmama u Zagrebu koje žele imati zelenilo cijele godine.
Odakle si pritom krenula? Što su bili prvi koraci prema osnivanju poslovnog subjekta?
Prva stvar koju sam napravila je bila istraživanje. Upisala sam tečaj u Plavom uredu te završila njihovu Akademiju za samozapošljavanje. Nakon toga sam izabrala knjigovodstvo i posavjetovala se s njima. S obzirom na to da sam se bavila proizvodnjom i trgovinom bilo mi je važno imati dobar sustav za izdavanje računa, izradu međuskladišnica i slično. I dosta sam informacija dobila i od pružatelja blagajne. Prvih godinu dana skupljala sam informacije i radila. Tada ništa nisam znala, iako sam se silno trudila naučiti. Sve informacije koje sam dobila nisu imale smisla jer nije bilo podloge na koju se one lijepe. Radila sam na slijepo i nadala se najboljem, i nikad nisam bila 100 % sigurna da je ono što radim ispravno, makar i jesam istu stvar istražila 100 puta.
U tom trenutku imala si svega 22 godine. Jesi li zbog toga imala određene strahove? Jesi li imala poticaj okoline?
Strahova nisam imala. Najgora stvar koja mi se mogla dogodit je da bankrotiram, ali to me nije plašilo. I danas bih opet mogla ispočetka da moram. Podršku okoline djelomično jesam imala. Prijatelji su me podržavali, čak i kupovali moje proizvode. Moji roditelji nisu bili oduševljeni, ali su na neki način bili tu za mene i pomagali mi kroz prvu godinu rada kad je moj biznis tek rastao.
Najgora stvar koja mi se mogla dogodit je da bankrotiram, ali to me nije plašilo.
Gdje si uopće prikupila znanje o izradi terarija? Koliko je to bilo izazovno i ulažeš li još uvijek u edukaciju?
Znanja o izradi terarija prikupljam i dan danas. Rad sa živim organizmima je izazovan jer se biljke ponašaju drugačije ovisno o dobu godine i u terariju se uvijek može pojaviti neki novi neočekivan organizam. Znanja sam prikupila obilaskom različitih radionica (online i uživo), čitanjem knjiga i pretraživanjem interneta.
Koliko su visoka bila inicijalnih ulaganja i kako si se financirala u prvim danima?
Mislim da mi je trebalo oko 50.000,00 kuna za pokretanje posla. Naravno, cijene materijala, najma i slično su tada bile nešto niže nego danas i ja sam započela tako da sam sve proizvode radila po narudžbi, nisam imala zalihe. Imala sam sreću da sam firmu pokrenula nakon božićnog razdoblja kad je prodaja terarija kao poslovnih poklona super išla, a te prve poklone sam prodavala preko autorskog ugovora i uspjela sam uštedjeti nešto novca za pokretanje posla. Što od prodaje terarija, a što od ostalih poslova koje sam radila.
Osim izrade i prodaje terarija, profesionalno održavate uredske biljke i ukrašavate poslovne prostore biljem. Kako je došlo do te ideje i kako si došla do klijenata?
Naš prvi klijent za održavanje ureda pronašao nas je iz potrebe da mu netko redovno, kvalitetno i uspješno održava zelenilo. Do tada se nismo aktivno bavili ovim tipom usluge i nismo ju oglašavali. No, kada se na tržištu pojavila prilika odmah smo ju zgrabili i od tada smo razvili široku mrežu klijenata s kojim surađujemo. Naši klijenti sada tijekom cijele godine imaju uredno zelenilo koje buja i raste.
Kako danas dolaziš do klijenata? Koliko ulažeš u taj dio poslovanja, što vremena, a što novca?
Klijente tražimo svugdje. Oglašavamo se na svim društvenim mrežama, aktivno radimo na tome da nas ljudi prepoznaju, ali mislim da najviše klijenata dobivamo dobrim preporukama od starih klijenata s kojima već surađujemo i koji su zadovoljni našim proizvodima i uslugama.
Terarije danas prodaješ u pet gradova u Hrvatskoj. Koliko je bilo teško proširiti tu mrežu prodajnih mjesta? Jesi li se ti javljala njima ili oni tebi?
Moje širenje bilo je kombinacija toga da ja tražim mjesta na kojima bih mogla prodavati, ali su se pojedini trgovački centri javljali i meni za suradnju. Kad je proizvod dobar svi ga žele. Mislim da sam sad već usavršila otvaranje novih poslovnica i da bez problema, žmirećki, mogu otvoriti još jednu.
Kad je proizvod dobar svi ga žele.
Kako izgleda proces izrade jednog terarija i gdje nabavljaš sirovine?
Proces izrade pojedinačnog primjerka traje oko 20 minuta. No, mi naše terarije izrađujemo serijski (barem onaj manje kreativan dio). Prvo izrađujemo drenažni sloj, zatim sadimo biljke kako bi svaka džungla bila unikatna, a nakon toga terariji stoje nekoliko tjedana u našem skladištu prije nego se otpreme na prodajna mjesta. Sirovine većinski uvozimo iz EU.
Kako formiraš cijene terarija, a kako održavanja uredskog bilja i uređenja prostora?
Cijene terarija kreiramo ovisno o proizvodnim cijenama na koje utječe veličina stakla, oblik stakla i biljke koje koristimo. Najveći nije nužno i najskuplji terarij. Cijene održavanja biljaka formiramo ovisno o broju biljaka i broju dolazaka koji pojedine vrste zahtijevaju.
Osim toga, nudiš i opciju poslovnih poklona. Kako oni izgledaju i ima li za njih interesa?
Poslovni pokloni su iznimno traženi. Oni su u potpunosti brendirani logom naručitelja, od gravure pluta do privjesnica s logom firme. Također, terarije pakiramo u ukrasne kutije s mašnicom u boji brenda klijenta, a istu boju možemo provlačiti kroz dekorativne linije pijeska u zemlji. Ovi pokloni su dugotrajni i uvijek u vidokrugu, a nikad na dnu prašnjave ladice.
Organiziraš i radionice. Kako su one koncipirane?
Radionice su kreativno-edukativnog karaktera. Traju oko 90 minuta, a broj polaznika je neograničen. Na radionici polaznici dobiju osnovna znanja za samostalnu izradu biljnih terarija, a većinski se dobro zabave. Izrađene terarije svi nose doma u vrećicama i s uputama za održavanje.
Koliko vas danas ima zaposlenih u Biljke.Plants timu?
Danas tim sa studentima i zaposlenicima broji 15 djelatnika.
Koje greške najviše pamtiš i što si iz njih naučila?
Najviše pamtim greške zapošljavanja ljudi koji nisu bili ispravni za pozicije i to se kasnije pokazalo kao najgora odluka koju sam mogla donijeti.
Što bi napravila drugačije da krećeš ispočetka?
Kretala bih se brže i odlučnije.
